お問い合わせの前にご一読ください。
利用料金はかかりますか？
本サービスは有料アプリです。購入時に費用が発生します。また、課金コンテンツの購入時にも料金が発生します。
（別途、通信時にパケット通信費が発生します）
一度ご購入いただいた課金コンテンツを再ダウンロードしていただく際の料金は発生しません。
アンインストール後、再度インストールされた際は課金コンテンツの再ダウンロードをお願い致します。
アプリ内の追加購入が反映されません。
アプリ内「ショップ」の「購入が反映されないときは…」のボタンを押すことで再反映されます。
追加パッケージの反映には時間がかかる場合がございます。
また、アプリを再起動していただくことで反映される場合がございます。
上記をお試しいただいても反映されない場合は、
アプリの再インストールをお試しいただくようお願い致します。
アンインストール時にカスタム壁紙の内容やアラームの設定が消去されますのでご注意ください。
アプリの再ダウンロードにはお金はかかりますか？
同じOS、同じストアアカウントで再インストールをしていただく場合、費用は発生しません。
また、一度ご購入いただいた課金コンテンツについても、再ダウンロード時の費用は発生しません。
（別途、通信時にパケット通信費が発生します）
機種変更により、「iOSからAndroid」または「AndroidからiOS」に変更された場合や、ストアアカウントを変更された場合は、 購入情報等を引き継ぐことができず、新規購入扱いとなりますので、ご注意ください。
データの引き継ぎは行えますか？
申し訳ございませんが、データの引き継ぎを行うことはできません。
機種変更により、「iOSからAndroid」または「AndroidからiOS」に変更された場合や、ストアアカウントを変更された場合は、 購入情報等を引き継ぐことができず、新規購入扱いとなりますので、ご注意ください。
使用できる端末を教えてください。
対応機種は下記となります。
【対応機種】
iOS10以上搭載機種
Android7以上搭載機種
一部機種には対応しておりません。
上記にないOS・機種の場合、保証・返金及び全てのサポートの対象外となりますので、ご了承ください。
SIMフリー端末や、格安スマートフォン端末につきましてもサポート対象外となりますので、ご了承ください。
PUSH通知が届きません。
お使いの端末の設定から、アプリの通知を許可(オン)にしてください。
アプリの通知を許可することで、PUSH通知を受け取ることができます。
アラームやタイマーが鳴りません。
アラームやタイマーはPUSH通知機能によって動作しますので、端末側の設定により、アラームが動作しない・音が鳴らないなどの症状が発生します。
下記に該当する項目がないかご確認ください。
- 『ガールズ＆パンツァー ボイスアラームです！』アプリのPUSH通知を許可していない場合 → アラームが動作しません。
- 節電モード等が有効になっている場合 → アラームが動作しない場合があります。
- マナーモードやサイレントモード等が有効になっている場合 → アラームの音が鳴りません。
- 通知の設定で通知音量がゼロ、オフ、ミュート等になっている場合 → アラームの音が鳴りません。
- 端末の電源が切れている場合 → アラームが動作しません。
- 【iOS版】アプリを開かないままアラームを鳴らし続けた場合 → アラームが動作しなくなる場合があります。（溜まっている通知を消去し、アプリを起動することで改善する場合があります。）
- アラームの曜日指定がONになっている場合 → 指定した曜日以外はアラームが動作しません。
- 端末の日時設定が実際の日時とは異なる状態になっている場合 → 各機能が正常に動作しない場合があります。
カスタム壁紙とシンプル壁紙について
【カスタム壁紙】
アプリ内に用意されたイラストや装飾パーツを配置することで、自分だけのアプリ内オリジナル壁紙を作成することができます。時計の位置やサイズ、背景の変更も可能です。
▼壁紙作成手順（一例）
・アプリ内『設定』画面へ移動。
・『縦画面ホームイラスト』または『横画面ホームイラスト』を選択。
・カスタム壁紙の『Edit』をタップ。
・パーツをタップして選択し、
スワイプで移動、下部メニューで角度や重ね順を調整。
・画面下部『エディットメニュー』からパーツを追加配置。
・カスタム壁紙が完成！
▼壁紙使用手順
・カスタム壁紙のサムネイルをタップし、
『選択中』の表示にすると各画面に反映されます。
【シンプル壁紙】
イラスト1枚を画面中央に配置する壁紙です。
複雑な設定が必要なく、手軽に選択することができます。
イラストやボイスに鍵マークが付いている
鍵マークが付いているイラスト・ボイスは、対応する追加パックを購入することで使用できるようになります。
横画面について
本アプリは基本的に縦画面での使用を想定しておりますが、アプリ内のホーム画面と壁紙カスタム画面のみ、横画面にも対応しております。
それ以外の画面は縦画面表示専用となります。
▼アプリ内のホーム画面
左側が下になるように端末を傾けることで横画面用の表示になり、「横画面用ホームイラスト」が表示されます。
※端末の設定で画面の向きを固定している場合、縦・横が切り替わりません。
▼壁紙カスタム画面
設定画面などから「横画面イラスト」のカスタム壁紙の「Edit」に入った場合のみ、横画面表示になります。